Aviso de Privacidade

AVISO DE PRIVACIDADE

Leia nosso Aviso de Privacidade com atenção, pois ao utilizar nossos Canais de Acesso, você demonstra concordância e aceitação integral com o seu teor.

O presente Aviso de Privacidade (doravante “Aviso”) tem como escopo garantir o direito do titular dos dados pessoais, tanto de visitantes quanto de clientes, no qual nos relacionamos através das nossas unidades físicas (de forma presencial) ou através do meio digital, como por exemplo no nosso web site https://www.marcaambiental.com.br/, aplicativos, softwares, formulários digitais e demais plataformas tecnológicas (doravante “Canais de Acesso”), disponibilizados e mantidos pela Marca Ambiental, estabelecida na Rodovia Governador Mário Covas, n° 1864, Sítio Três Águas, Bairro Padre Mathias, Cariacica/ES, CEP 29157-100, CNPJ:35.971.738/0001-80.

ATENÇÃO

Toda comunicação através da rede mundial de computadores está sujeita a interrupções ou atrasos, podendo impedir ou prejudicar o acesso aos nossos serviços. A Marca Ambiental exime-se de responsabilidade por danos sofridos por seus clientes, por força de falha de serviços disponibilizados por terceiros.

A Marca Ambiental exime-se da obrigação de tratar quaisquer dados pessoais se acreditar que tal tratamento possa imputar infração de qualquer lei aplicável ou se houver utilização para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.

Você, titular dos dados pessoais, é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos dados pessoais que vier a fornecer, assim como pela sua desatualização. É de sua responsabilidade garantir a exatidão dos dados pessoais informados e mantê-los atualizados.

É de responsabilidade da Marca Ambiental a base de dados pessoais formada por meio da coleta, bem como pela utilização desta, seguindo os limites e propósitos de negócios descrito neste Aviso de Privacidade.

INTRODUÇÃO

A Marca Ambiental reafirma o compromisso da privacidade de dados pessoais e, em atendimento à Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, deseja que você seja informado como tratamos (exemplo: coleta, armazenamento, compartilhamento, processamento, descarte, dentre outros) os seus dados pessoais.

A Marca Ambiental garante seus direitos como titular dos dados pessoais nos termos da LGPD e observa outras legislações pertinentes a privacidade, como a Lei nº 12.965/2014 – Marco Civil da Internet, que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil e visa a privacidade e proteção dos dados pessoais, garantindo a disponibilização de dados mediante ordem judicial.

Este Aviso tem como objetivo informar sobre as práticas relativas à coleta e utilização das informações fornecidas através dos nossos Canais de Acesso. Leia integralmente o conteúdo antes de acessar nosso web site, sistemas, preencher formulários ou nos fornecer informações.

Com o objetivo de proteger os seus dados pessoais, a Marca Ambiental adota as melhores práticas de mercado para que eles não sejam acessados indevidamente ou, de alguma forma, violados.

Este Aviso pode ser atualizado a qualquer momento, pois prezamos pela eficiência do nosso trabalho e estamos em constante aperfeiçoamento.

INFORMAÇÕES COLETADAS PELA MARCA AMBIENTAL

Coletamos alguns tipos de informações, incluindo as que identificam ou possam identificá-lo como um indivíduo (“Informações pessoais”), conforme explicado mais abaixo.
Informações que você nos fornece através do nosso web site:

Através dos nossos formulários online:
1. No menu “Serviços” do web site da Marca Ambiental, ao preencher os formulários disponíveis para cada tipo de serviço em “Contrate”, você poderá fornecer algumas informações para que façamos contato com você. Nesse caso, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome
E-mail
Telefone

2. No menu “Fale Conosco” do web site da Marca Ambiental, ao preencher o formulário disponível na aba “Fale Conosco”, você poderá fornecer algumas informações e entrar em contato conosco. Nesse caso, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome
Telefone
E-mail

3. No menu “Fale Conosco” do web site da Marca Ambiental, ao preencher o formulário disponível na aba “Contrate Serviço”, você poderá fornecer algumas informações e solicitar o os nossos serviços. Nesse caso, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

E-mail
Telefone

4. No menu “Fale Conosco” do web site da Marca Ambiental, ao preencher o formulário disponível na aba “Trabalhe Conosco”, você será redirecionado para uma página da Marca Ambiental (subdomínio) linkada na página da Gupy (empresa parceira da Marca Ambiental), onde você poderá se candidatar para uma vaga de trabalho ofertada pela Marca Ambiental:

A Gupy compartilha com a Marca Ambiental as seguintes informações do candidato:

Currículo profissional (contendo informações profissionais e de escolaridade)
Nome
Data da Nascimento
CPF
Gênero
Se for portador de alguma deficiência, informa qual a deficiência.
Endereço residencial
Telefone ou Celular
E-mail

Observação: A Marca Ambiental tem acesso aos dados dos candidatos pelo portal da Gupy, na qual os dados são compartilhamento com a Marca Ambiental.

5. No menu “Fale Conosco” do web site da Marca Ambiental, ao preencher o formulário disponível na aba “Canal de Integridade”, você poderá fornecer algumas informações para o envio de sugestões, comunicações ou relatos que violam o nosso Código de Conduta e Ética. Nesse caso, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome (opcional)
E-mail (opcional)

6. No menu “Fale Conosco” do web site da Marca Ambiental, ao preencher o formulário disponível na aba “Agende uma visita”, você poderá fornecer algumas informações e agendar uma visita na Marca Ambiental. Nesse caso, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Responsável
E-mail
Telefone

7. No menu “Tour Virtual” do web site da Marca Ambiental, ao preencher o formulário disponível, você poderá fornecer algumas informações para efetuar um tour virtual pela Unidade Termelétrica – Liberum. Nesse caso, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome
E-mail
Telefone

8. No menu “Portal do Cliente” do web site da Marca Ambiental, você, como cliente, poderá ter acesso. Nesse caso, mediante cadastro, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome
E-mail

9. Ao final da página inicial do web site da Marca Ambiental, ao preencher o formulário disponível, você poderá fornecer algumas informações e assinar nosso newsetter, ficando por dentro de tudo o que acontece no mundo Marca Ambiental. Nesse caso, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome
E-mail

Informações que são coletadas automaticamente:

1. Quando você acessa o web site: quando você visita o nosso web site, coletamos certas informações relacionadas ao seu dispositivo, como:

o endereço IP do seu dispositivo;
web site de referência;
quais páginas do nosso web site o seu dispositivo visitou, data e horário.

2. Quando você navega em nosso web site: quando você utiliza nossos serviços em nosso web site, coletamos certas informações relacionadas ao seu dispositivo, como:

Informações de registro – registramos informações sobre nossos clientes e seus usuários quando você navega pelo nosso web site, tais como: quais telas do ambiente foram acessadas, registro de data e horário de cada ação, incluindo o endereço de protocolo da Internet (“IP”).
Informações coletadas por cookies e outras tecnologias semelhantes – usamos várias tecnologias para coletar informações que podem incluir o salvamento de cookies nos computadores dos usuários.
Feedback do cliente – Ao utilizar os nossos serviços, você pode ser solicitado a fornecer feedback (por exemplo, em uma pesquisa de satisfação). Fornecer esse feedback é totalmente opcional.

Para obter mais informações, leia a seção intitulada “Tecnologias de rastreamento e Cookies”.

Informações que são coletadas nos acessos da Marca Ambiental:

1. Ao visitar a Marca Ambiental, você deverá fornecer algumas informações para acessar as dependências da empresa. Poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome
RG
CPF
Placa de veículo

Por que a Marca Ambiental coleta esses dados pessoais?

As informações coletadas serão utilizadas para as seguintes finalidades:

Administração do nosso web site, incluindo a solução de problemas, análise de dados pessoais, testes, estatísticas e fins de pesquisa;
Monitoramento de tendências, marketing e publicidade;
Identificação no acesso aos nossos Canais de Acesso ou para responder solicitações efetuadas em nossos canais de atendimento, incluindo nosso “Serviços”, “Fale Conosco”, “Tour Virtual” e “Portal do Cliente”;
Informá-lo sobre novidades, conteúdos, notícias e outros eventos que considerarmos relevantes para você e nossos clientes;
Parte de nossos esforços para manter o nosso web site seguro;
Contato comercial;
Recrutamento e seleção;
Agendamento de visita na Marca Ambiental;
Criação de usuário no portal da Marca Ambiental;
Registro de entrada de visitante na Marca Ambiental;
Identificar e autenticar você em nossos Canais de Acesso;
Cumprimento de obrigação legal, manutenção de registros conforme Lei nº 12.965/2014 – Marco Civil da Internet – no âmbito de ambientes online; e
Monitoramento de segurança dos nossos Canais de Acesso em prol da sua e da nossa segurança.

A utilização de suas informações pessoais pode ser baseada em nosso interesse legítimo.

Usamos suas informações pessoais neste contexto baseado na relação contratual que temos em vigor com você ou em nosso interesse legítimo para fins de segurança da rede e das informações.

COMO COMPARTILHAMOS E DIVULGAMOS INFORMAÇÕES A TERCEIROS?

A Marca Ambiental não comercializa ou compartilha informações pessoais fornecidas por você em nossos Canais de Acesso.

Compartilhamos e divulgamos informações (podendo incluir informações pessoais) nas seguintes circunstâncias limitadas:

Fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços:

Podemos compartilhar suas informações com fornecedores terceirizados, consultores e outros prestadores de serviços que contratamos para realizar tarefas em nosso nome. Essas empresas incluem (por exemplo) nossos provedores de processamento de pagamentos, empresas de análise de web sites (por exemplo, Google Analytics), feedback de produtos ou fornecedores de software, provedores de serviços de e-mail (por exemplo, Sendgrid) e outros.

Se a Marca Ambiental receber suas informações pessoais e, subsequentemente, transferi-las para um agente terceirizado ou provedor de serviços para processamento, a Marca Ambiental permanece responsável por garantir que tal agente terceirizado ou provedor de serviços processe suas informações pessoais de acordo com o padrão exigido pelas leis de privacidade vigentes, incluindo a LGPD.

Transferências de negócios:
Podemos optar por comprar ou vender ativos, compartilhar e/ou transferir informações do cliente em conexão com a avaliação e entrada em tais transações. Além disso, se nós (ou nossos ativos) forem adquiridos, ou se sairmos do mercado, entrarmos em falência ou passarmos por alguma outra mudança de controle, as informações pessoais podem ser um dos ativos transferidos ou adquiridos por terceiros. Compartilharemos dados pessoais coletados e informações de forma automática em caso de movimentações societárias, como: fusão, cisão, incorporação e aquisição.

Divulgações para Segurança Nacional ou Aplicação da Lei:
Sob certas circunstâncias, podemos ser obrigados a divulgar suas Informações Pessoais em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas, incluindo para atender aos requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A Marca Ambiental atua fundamentada nos princípios de segurança da informação com o objetivo de garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.

Confidencialidade
Garantia de que o acesso à informação seja obtido somente por pessoas autorizadas.

Integridade
Garantia de que a informação seja mantida em seu estado original, visando protegê-la, na guarda ou transmissão, contra alterações indevidas, intencionais ou acidentais.

Disponibilidade
Garantia de que os usuários autorizados obtenham acesso à informação e aos ativos correspondentes sempre que necessário.

Privacidade
Garantia de que os direitos de privacidade do usuário sejam atendidos conforme a legislação vigente.

Cuidados que você deve tomar
Alguns cuidados específicos são necessários para proteger os seus dispositivos contra acesso não autorizado, são eles:

Não anote suas senhas, memorize ou utilize um aplicativo de cofre de senhas com criptografia. Sua senha é individual, intransferível e deve ser mantida em sigilo absoluto;
Utilize sempre senhas compostas de números, letras maiúsculas e minúsculas acrescidas de pelo menos um caractere especial;
Mantenha sempre os seus computadores e dispositivos atualizados. As atualizações corrigem falhas de segurança;
Faça uso de acesso seguro à internet;
Sempre utilize antivírus e o mantenha ativo e atualizado em seu computador e dispositivos móveis;
Evite o uso de equipamentos públicos ou de uso coletivo;
Não abra arquivos ou e-mails de origem desconhecida;
Lembre-se que toda comunicação via internet está sujeita a interrupções ou atrasos.

A Marca Ambiental não poderá ser responsabilizada pelos seguintes fatos:

Caso seu equipamento esteja infectado ou invadido por atacantes;
Caso seu equipamento esteja avariado no momento do consumo de serviços;
Proteção das informações baseadas nos computadores dos usuários;
Abuso de uso dos computadores dos usuários;
Monitoração clandestina do computador dos usuários;
Vulnerabilidades ou instabilidades existentes nos sistemas dos usuários;
Perímetro inseguro.

Links externos
Ao navegar em nossos Canais de Acesso, você poderá ser direcionado, via link para outros portais, ou plataformas que poderão coletar suas informações. Ao acessar links externos, verifique sempre a existência de Aviso de Privacidade e Termos de Uso, atentando-se as condições deles.

Acesso aos dados pessoais, proporcionalidade e relevância
Os dados pessoais coletados nos nossos Canais de Acesso são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos deste Aviso de Privacidade.

Comunicação por e-mail
E-mails podem ser enviados para otimizar a comunicação com você. Enviamos e-mails somente através do domínio com final @marcaambiental.com.br.

Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais são armazenados pelo período necessário da prestação dos serviços, para que as finalidades elencadas neste Aviso de Privacidade sejam atingidas ou ainda pelo tempo máximo de 05 (cinco) anos, ressalvadas as hipóteses previstas no artigo 16 da LGPD, como, por exemplo, para cumprimento de obrigações legais, na qual somos obrigados a armazená-los.

A qualquer momento você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais.

Por força legal, inclusive caso você e nossos clientes solicitem a exclusão, devemos manter os dados pessoais fornecidos pelo prazo mínimo de:

05 (cinco) anos contados a partir do término da nossa relação ou do seu pedido de exclusão, o que acontecer primeiro, conforme Artigos 12 e 34 da Lei nº 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor – CDC.
06 (seis) meses, no mínimo, daqueles coletados de forma automatizada, contados da data em que a interação nos nossos Canais de Acesso foi realizada, conforme Artigo 15 da Lei n 12.965/2014 – Marco Civil da Internet.
E outros prazos legais, definidos por legislações específicas que possam impactar na exclusão dos dados pessoais.

TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO E COOKIES

Google Analytics:
Em alguns de nossos web sites, também podemos utilizar o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google para entender melhor seu uso do web site e dos serviços. O Google Analytics coleta informações como a frequência com que os usuários visitam os web sites, as páginas que visitam e os outros web sites que usaram antes de visitar. O Google usa os dados coletados para rastrear e examinar o uso dos web sites, para preparar relatórios sobre suas atividades e compartilhá-los com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados coletados nos web sites para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade. A capacidade do Google de usar e compartilhar informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas aos web sites é restrita pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google .

O Google oferece um mecanismo de cancelamento da web disponível aqui.

Consulte o Aviso de Cookie do web site aplicável para obter mais informações sobre o tipo de cookies e tecnologias de rastreamento que usamos no web site e por que, além de como aceitá-los e rejeitá-los.

Cookies
O que é um Cookie?
Um cookie é um pequeno pedaço de dado (arquivo de texto) que um web site – quando visitado por um usuário – pede ao seu navegador para armazenar em seu dispositivo e lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login.

Por que utilizamos Cookies?

Desde que autorizado por você usuário, a utilização de cookies em nossos Canais de Acesso online, tem como objetivo, aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades.

Como são armazenados?

Quando você acessa os nossos Canais de Acesso online, os cookies permitem que sejam memorizadas algumas informações, como o idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões e outras variáveis que nós consideramos relevantes para enriquecer a sua experiência. Os Cookies também poderão ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como você utiliza os nossos Canais de Acesso online, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Não existe identificação pessoal por meio desses dados.

Que tipos de Cookies nós utilizamos?

Existem dois tipos de cookies que podem ser utilizados nos nossos Canais de Acesso:

Cookies de sessão: Também chamado de cookie transitório, é apagado quando você fecha o navegador de internet. Ele é armazenado na memória temporária do computador e não é retido depois que o navegador é encerrado.

Cookies persistentes: Também chamado de cookie permanente, é armazenado em seu disco rígido até expirar (cookies persistentes são definidos com datas de expiração) ou até você excluir.
Os cookies persistentes são usados para coletar informações de identificação sobre o usuário, como comportamento de navegação na internet ou preferências para um web site específico.

Importante: Os cookies não podem ser usados para executar código (executar programas) ou mandar vírus para o seu computador.

A finalidade de um cookie é informar ao servidor Web que você voltou para uma página da Web específica. Por exemplo, se você personalizar páginas da Web ou se registrar para produtos ou serviços, um cookie ajudará o servidor da página a lembrar suas informações específicas. Isso pode ser útil para simplificar o processo de gravação de suas informações pessoais, como endereços de cobrança, endereços de envio e assim por diante. Ao visitar o mesmo web site, as informações fornecidas anteriormente podem ser recuperadas. Portanto, você pode usar facilmente os recursos escolhidos anteriormente no web site.

Como posso controlar ou excluir Cookies?
Você pode habilitar e desabilitar cookies ou fazer com que o Internet Explorer avise antes de aceitar os cookies. Observe que desabilitar cookies pode impedir o funcionamento correto de alguns serviços Web e não torna você anônimo ou impede que web sites rastreiem seus hábitos de navegação. As solicitações HTTP ainda incluem informações sobre de onde você veio (Referenciador HTTP), seu endereço IP, a versão do navegador, o sistema operacional e outras informações.

Consulte as instruções do seu navegador. Caso você utilize dispositivos diferentes para acessar os nossos Canais de Acesso, (por exemplo, computador, smartphone, tablet, etc.) deverá assegurar-se de que o navegador de cada dispositivo está ajustado para atender suas preferências quanto aos cookies.

Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies no browser Firefox, clique aqui.
Para mais informações sobre “Navegação como Incógnito” e gestão de Cookies no browser Chrome, clique aqui.
Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies a partir do browser Internet Explorer, clique aqui.
Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies a partir do Safari, clique aqui.
Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies no browser Opera, clique aqui.

SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

Confirmação da existência de tratamento e acesso: você pode solicitar a confirmação da existência de um tratamento e solicitar o acesso aos seus dados pessoais mantidos pelo controlador.
Correção: Você tem o direito de solicitar que dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados sejam corrigidos.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais: Desde que sejam considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
Portabilidade: É possível solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço.
Revogação de Consentimento: É possível revogar a qualquer momento o consentimento de uso de seus dados pessoais tratados por meio dele, pois mesmo após a autorização, você tem o direito a revogação.
Eliminação: É possível manifestar o direito de que seus dados pessoais sejam eliminados após revogação de consentimento anterior.
Compartilhamento: Você tem o direito de saber informações sobre todas as entidades – públicas ou privadas com as quais suas informações pessoais são compartilhadas.
Informação sobre as consequências da revogação: Você tem o direito de ser informado sobre os desdobramentos da relação conosco e execução de determinada finalidade de tratamento caso você deseje revogar o seu consentimento.
Oposição: Você pode negar o tratamento dos dados pessoais quando o mesmo não estiver alinhado com as determinações da LGPD.
Revisão de decisão automatizada: O titular dos dados pessoais tem o direito de solicitar informações sobre quais os critérios e processos utilizados na tomada de decisão da estrutura automatizada. Decisões como definição de perfil profissional, consumo e de crédito são algumas das que afetam diretamente os interesses do titular.

Você também poderá enviar pedidos ou reclamações relativas ao tratamento dos seus dados pessoais à Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

Como posso exercer meus direitos de titular dos dados pessoais?

Se desejar acessar, revisar, atualizar, retificar e excluir quaisquer informações pessoais que temos sobre você, bem como exercer qualquer outro direito de titular dos dados pessoais de acordo com a LGPD, você pode entrar em contato conosco, através do seguinte canal:

privacidade.lgpd@marcaambiental.com.br

Nossa equipe de privacidade examinará sua solicitação e responderá o mais rápido possível, sempre atento os prazos legais.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS PESSOAIS

As informações pessoais que você nos enviar por meio dos nossos Canais de Acesso podem ser enviadas para os Estados Unidos e processadas nos servidores em nuvem de nossos provedores de serviços. Sempre protegeremos suas informações de acordo com este Aviso de Privacidade, onde quer que sejam processadas.

COMUNICAÇÃO

Em caso de dúvidas em relação a este Aviso de Privacidade ou solicitações para o cumprimento de seus direitos, você ou seu responsável legal poderá entrar em contato diretamente com nosso encarregado de dados pessoais através do contato relacionado abaixo:

privacidade.lgpd@marcaambiental.com.br

ALTERAÇÕES

Este Aviso de Privacidade tem validade indeterminada, podendo ser alterada em seus termos, a qualquer tempo.
Qualquer alteração e/ou atualização deste Aviso de Privacidade passará a vigorar a partir da data de sua publicação no sítio eletrônico e deverá ser integralmente observada pelos Usuários.
As alterações a este Aviso serão publicadas e informadas ao Usuário por meio do sítio eletrônico (https://www.marcaambiental.com.br/).

FORO

Este Aviso de Privacidade deve ser interpretado segundo a legislação brasileira. Caso alguma disposição seja considerada ilegal ou ilegítima, as demais condições válidas permanecerão aplicáveis. Fica eleito o foro da Comarca de Cariacica, Estado do Espírito Santo, para resolução de qualquer litígio ou controvérsia envolvendo este documento.

05 de dezembro de 2023.