Aviso de Privacidade

AVISO DE PRIVACIDADE

Marca Ambiental

Nós, da Marca Ambiental, valorizamos a privacidade de nossos clientes e usuários e, por isso, criamos este Aviso de Privacidade, nos termos da Lei n° 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais leis sobre o tema, para demonstrar o nosso compromisso em proteger a sua privacidade e seus dados pessoais, bem como promover a satisfação de nossos clientes e usuários dos nossos serviços prestados.

Este Aviso de Privacidade traz as informações sobre quais de seus dados pessoais são coletados e o motivo pelo qual são necessários, além da sua utilização, compartilhamento, armazenamento e a forma como você poderá realizar a gestão de seus dados pessoais. Este Aviso incorpora a Política de Cookies, devendo serem lidos em conjunto.

1. GLOSSÁRIO:

Para efeitos de leitura e interpretação deste documento, os termos listados terão o seguinte significado:

• Agentes de tratamento: o Controlador e o Operador;
• Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
• Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
• Cookies: Os cookies são pequenos arquivos criados por sites visitados e que são salvos no computador do usuário, por meio do navegador. Esses arquivos contêm informações que servem para identificar o visitante, seja para personalizar a página de acordo com o perfil ou para facilitar o transporte de dados entre as páginas de um mesmo site.
• Dado anonimizado: dado relativo ao titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;
• Dado pessoal: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável;
• Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
• Eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado;
• Encarregado (ou Data Protection Officer): pessoa indicada pelo Controlador e Operador, para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, reprodução, transmissão, distribuição, eliminação, modificação, comunicação, transferência, difusão, extração, avaliação ou ao controle da informação, acesso, processamento, arquivamento ou armazenamento.
• Transferência internacional de dados: transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organização internacional do qual o país seja membro;
• Uso compartilhado de dados: comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados;

2. DADOS COLETADOS, FORMA DE COLETA E FINALIDADE 

Podemos coletar informações sobre você, quando da sua interação, de forma eletrônica ou física, com a Marca Ambiental. Coletamos o mínimo de dados pessoais para atingir nossos objetivos e apenas os utilizamos para as finalidades para as quais foram coletados.

De modo geral, coletamos, usamos, armazenamos e processamos os seus dados pessoais, para que a entrega dos nossos serviços seja possível, bem como para manter e aprimorar as nossas atividades. A finalidade do tratamento poderá ser alterada de acordo com o serviço desejado.

A coleta de Dados Pessoais poderá ocorrer de duas formas: ativa e automática (utilização de cookies).

Coleta ativa

O site da Marca Ambiental é o nosso portfólio para que você possa conhecer nossa empresa, bem como ter ciência de todos nossos serviços ofertados, além dos nossos ramos de atuação.

A coleta ativa dos dados pessoais ocorre quando o próprio Titular insere suas informações em nossa website “https://marcaambiental.com.br/” nas seguintes situações:

FORMA DE COLETA	DADOS COLETADOS	FINALIDADE
Serviços > Contrate	Nome, E-mail e Telefone	Contratação
Fale Conosco > Fale Conosco	Nome, E-mail e Telefone	Contato
Fale Conosco > Contrate Serviço	E-mail e Telefone	Solicitação de Serviços
Fale Conosco > Trabalhe Conosco	Currículo Profissional (contendo informações profissionais e de escolaridade), Nome, Data de Nascimento, CPF, Gênero, Se for portador de deficiência (informar qual), Endereço Residencial, Telefone ou Celular e E-mail	Candidatura para vaga de trabalho
Fale Conosco > Agende uma Visita	Responsável, E-mail e Telefone	Agendar uma Visita
Tour Virtual	Nome, E-mail e Telefone	Efetuar um Tour Virtual pela Unidade Termelétrica – Liberum
Newsletter	Nome e E-mail	Novidades na Marca Ambiental
Ícone de WhatsApp	Nome, E-mail e Telefone	Contato

 

Coleta automática

A Marca Ambiental pode coletar informações e forma automática quando:

• Quando você acessa nosso web site:

Quando você visita nosso web site, coletamos certas informações relacionadas ao seu dispositivo como:

• Endereço de IP do seu dispositivo;
• Web site de referência;
• Quais páginas do nosso web site o seu dispositivo visitou, data e horário;
• Quando você navega em nosso web site:

Quando você utiliza nossos serviços em nosso web site, coletamos certas informações relacionadas ao seu dispositivo, tais como:

• Informações de registro – registramos informações sobre nossos clientes e seus usuários quando você navega pelo nosso web site, tais como: quais telas do ambiente foram acessadas, registro de data e horário de cada ação, incluindo o endereço de protocolo da Internet (“IP”).
• Informações coletadas por cookies e outras tecnologias semelhantes – usamos várias tecnologias para coletar informações que podem incluir o salvamento de cookies nos computadores dos usuários.
• Feedback do cliente – Ao utilizar os nossos serviços, você pode ser solicitado a fornecer feedback (por exemplo, em uma pesquisa de satisfação). Fornecer esse feedback é totalmente opcional.

Acessos na Marca Ambiental:

Ao visitar a Marca Ambiental, você deverá fornecer algumas informações para acessar as dependências da empresa. Poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome;
• RG;
• CPF; e
• Placa de veículo.

Cookies

Algumas informações podem ser coletadas de forma automática, por meio dos cookies, que são informações que podem ser armazenadas em seu navegador quando você visita o nosso site.

• O que é um Cookie?

Um cookie é um pequeno pedaço de dado (arquivo de texto) que um web site – quando visitado por um usuário – pede ao seu navegador para armazenar em seu dispositivo e lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login.

• Por que utilizamos Cookies?

Desde que autorizado por você usuário, a utilização de cookies em nossos Canais de Acesso online, tem como objetivo, aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades.

• Como são armazenados?

Quando você acessa os nossos Canais de Acesso online, os cookies permitem que sejam memorizadas algumas informações, como o idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões e outras variáveis que nós consideramos relevantes para enriquecer a sua experiência. Os Cookies também poderão ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permitem entender como você utiliza os nossos Canais de Acesso online, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Não existe identificação pessoal por meio desses dados.

• Que tipos de Cookies nós utilizamos?

Existem dois tipos de cookies que podem ser utilizados nos nossos Canais de Acesso:

• Cookies de sessão: Também chamado de cookie transitório, é apagado quando você fecha o navegador de internet. Ele é armazenado na memória temporária do computador e não é retido depois que o navegador é encerrado.
• Cookies persistentes: Também chamado de cookie permanente, é armazenado em seu disco rígido até expirar (cookies persistentes são definidos com datas de expiração) ou até você excluir. Os cookies persistentes são usados para coletar informações de identificação sobre o usuário, como comportamento de navegação na internet ou preferências para um web site específico.

Importante: Os cookies não podem ser usados para executar código (executar programas) ou mandar vírus para o seu computador.

A finalidade de um cookie é informar ao servidor Web que você voltou para uma página da Web específica. Por exemplo, se você personalizar páginas da Web ou se registrar para produtos ou serviços, um cookie ajudará o servidor da página a lembrar suas informações específicas. Isso pode ser útil para simplificar o processo de gravação de suas informações pessoais, como endereços de cobrança, endereços de envio e assim por diante. Ao visitar o mesmo web site, as informações fornecidas anteriormente podem ser recuperadas. Portanto, você pode usar facilmente os recursos escolhidos anteriormente no web site.

• Como posso controlar ou excluir Cookies?

Você pode habilitar e desabilitar cookies ou fazer com que o Internet Explorer avise antes de aceitar os cookies. Observe que desabilitar cookies pode impedir o funcionamento correto de alguns serviços Web e não torna você anônimo ou impede que web sites rastreiem seus hábitos de navegação. As solicitações HTTP ainda incluem informações sobre de onde você veio (Referenciador HTTP), seu endereço IP, a versão do navegador, o sistema operacional e outras informações.

Consulte as instruções do seu navegador. Caso você utilize dispositivos diferentes para acessar os nossos Canais de Acesso, (por exemplo, computador, smartphone, tablet, etc.) deverá assegurar-se de que o navegador de cada dispositivo está ajustado para atender suas preferências quanto aos cookies.

• Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies no browser Firefox, clique aqui.
• Para mais informações sobre “Navegação como Incógnito” e gestão de Cookies no browser Chrome, clique aqui.
• Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies a partir do browser Internet Explorer, clique aqui.
• Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies a partir do Safari, clique aqui.
• Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies no browser Opera, clique aqui.

3. COMPARTILHAMENTO

A Marca Ambiental somente compartilha suas informações com empresas, organizações ou terceiros, nos casos em que você consinta com o compartilhamento, em que haja necessidade para realização do negócio, caso seja estabelecido em leis e regulamentos aplicáveis ou quando seja possível melhorarmos a sua experiência com os nossos serviços.

Assim, podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Internamente entre nossos colaboradores: para que seja possível a eficiente prestação do serviço para o qual fomos contratados, bem como seja possibilitado identificar outras necessidades do titular dos dados;
• Prestação de Serviços: para auxiliar nossas operações de negócios e fornecer serviços ainda melhores, podemos compartilhar suas informações com empresas prestadoras de serviços, por exemplo, mas não se limitando a armazenamento em nuvem e banco de dados, e-mail, marketing, entre outros;
• Por motivos legais: compartilharemos informações pessoais se acreditarmos, de boa-fé, que o acesso, o uso, a conservação ou divulgação das informações sejam razoavelmente necessários para:

1. Cumprir qualquer legislação, regulação, ordem judicial ou solicitação de autoridade governamental ou administrativa competente para a requisição;
2. Responder a reclamações ou processos judiciais reais ou potenciais;
3. Cumprir Termos de Serviços aplicáveis, inclusive investigação de possíveis violações;
4. Detectar, impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, problemas técnicos ou de segurança;
5. Quando necessário para o legítimo interesse da empresa ou de terceiros, em matéria de segurança nacional, proteção da segurança de qualquer pessoa, ou para impedir a morte ou danos físicos eminentes, desde que considerado que tal interesse não prevalece sobre os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos seus dados pessoais; e
6. Quando necessário para proteger nossos direitos, interesses e/ou propriedade (incluindo, mas não se limitando a assegurar o cumprimento dos nossos contratos), os direitos, interesses e/ou propriedade dos nossos agentes, subcontratados independentes, clientes e outros;

Nas hipóteses de compartilhamento de dados pessoais com terceiros, todos os sujeitos acima mencionados deverão utilizar os dados pessoais partilhados de maneira consistente e de acordo com os propósitos para os quais foram coletados (ou com os quais o Titular consentiu previamente) e de acordo com o que foi determinado por este Aviso de Privacidade, outras declarações de privacidade de website ou países, e todas as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.

A Marca Ambiental se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para empresas, organizações ou terceiros.

4. ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DE DADOS

Manteremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para o cumprimento da finalidade para qual foi coletado. A qualquer momento você poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais, por intermédio do e-mail: dpo@marcaambiental.com.br.

Assim, os seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades às quais foram coletados. Diante disso, quando atingirem sua finalidade, eles poderão ser eliminados.

Você poderá solicitar a exclusão de seus dados, exceto nas hipóteses de necessidade de cumprimento de obrigação legal ou regulatória e para o exercício de direitos em processos judiciais, extrajudiciais ou administrativos.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

A Marca Ambiental informa que informações pessoais que você nos enviar por meio dos nossos Canais de Acesso podem ser enviadas para os Estados Unidos e processadas nos servidores em nuvem de nossos provedores de serviços.

De qualquer forma, sempre protegeremos suas informações de acordo com este Aviso de Privacidade, onde quer que sejam processadas.

6. LINKS DE TERCEIROS

O nosso site pode incluir links para sites de terceiros, cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das nossas. Assim, quando você acessar nosso site, poderá ser encaminhado para alguma de nossas páginas nas redes sociais (Facebook, Linkedin, Instagram e Whatsapp), bem como para páginas como Google Maps, para que você possa localizar nossas unidades.

O uso desses sites é regido pelas Políticas de Privacidade dos mesmos e não pelo presente Aviso de Privacidade. Você deve analisar cuidadosamente a Política de Privacidade de qualquer site que visitar.

A sua decisão de usar esses produtos e serviços de terceiros, trata-se de uma declaração em que você consentiu com os termos e práticas destes terceiros.

7. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Tratamos a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado. Possuímos uma equipe responsável por garantir que a Marca Ambiental adote as melhores práticas de segurança, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços de proteção.

Para tanto, nós adotamos diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas nas legislações, tais como:

1. Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas, com certificado de segurança;
2. Acesso autorizado somente de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais, desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da atividade pretendida;

• Garantir que aqueles agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais, deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto das informações acessadas, bem como adotar as melhores práticas para manuseio destas informações, conforme determinado nas políticas e procedimentos;

1. Acesso às informações coletadas de caráter restrito aos colaboradores e às pessoas autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação deste Aviso de Privacidade, estarão sujeitos a sanções disciplinares e legais cabíveis.
2. Armazenamento de informações em conformidade com à LGPD e o GDPR, por intermédio de provedor seguro de computação em nuvem.
3. Além dos esforços técnicos, nós também adotamos medidas institucionais, visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém o programa de privacidade aplicado às suas atividades, constantemente atualizado.

Atenção! Embora nós adotemos os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que é impossível garantir integralmente que todas as informações que se recebe e/ou envia, não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados do site. De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, nós garantimos o pleno esforço para remediar tais consequências

8. SEUS DIREITOS

Nós nos comprometemos a cumprir as normas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), em respeito aos princípios e direitos dos titulares de dados pessoais, especialmente no que compete a licitude, lealdade, transparência, limitação das finalidades, minimização dos dados, exatidão, limitação da conservação, integridade e confidencialidade.

Além disso, são assegurados aos titulares dos dados pessoais os direitos elencados a seguir, nos termos da LGPD:

–   Direito de confirmação e acesso: é o direito do titular do dado pessoal, obter da Marca Ambiental, a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento;

–   Direito de retificação: é o direito do titular do dado pessoal, obter da Marca Ambiental, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito.

–   Direito à eliminação dos dados: é o direito do titular do dado pessoal, ter seus dados apagados da Marca Ambiental, desde que essa solicitação esteja amparada pela LGPD, ou não haja um motivo legal que justifique sua manutenção, mesmo que anonimizada.

–   Direito ao bloqueio dos dados: é o direito do titular do dado pessoal, ter o bloqueio do uso dos seus dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

–   Direito à anonimização ou ao bloqueio de dados:  é o direito do titular do dado pessoal, tê-lo dissociado direta ou indiretamente de si, através da utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento.

–   Direito à limitação do tratamento dos dados: é o direito do titular do dado pessoal, limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo obtê-lo quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento for ilícito, quando a instituição de ensino não precisar mais dos dados para as finalidades propostas e quando tiver se oposto ao tratamento dos dados e em caso de tratamento de dados desnecessários.

–   Direito de não ser submetido a decisões automatizadas: é o direito do titular do dado pessoal, não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis (profiling), que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar. O titular do dado pessoal será informado em caso de retificação ou eliminação dos seus dados.

Esses direitos são garantidos e poderão ser exercidos conforme previsto na LGPD, exclusivamente pelo titular dos dados pessoais ou por seu representante legal, se for o caso, por intermédio do e-mail dpo@marcaambiental.com.br, com as seguintes informações:

1)    Nome completo do titular de dados;

2)    Número do RG ou CPF do titular de dados;

3)   Qual a condição de representante legal, se for o caso;

4)    Descrição da solicitação; e

5) Outras informações ou anexação de documentos para o atendimento da requisição.

Nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações!

9. ALTERAÇÃO DO AVISO DE PRIVACIDADE

Sempre que decidirmos alterar a forma que tratamos os dados pessoais, este Aviso de Privacidade será atualizado. Nós nos reservamos ao direito de fazer alterações em suas práticas e no Aviso de Privacidade a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.

Mas fique tranquilo(a), nós prezamos pela transparência: toda vez que uma alteração relevante for realizada, nós a divulgaremos em nosso site. Por isso, orientamos que clientes e parceiros acessem esse Aviso frequentemente ou sempre que houver dúvidas.

Nas hipóteses em que as alterações a este Aviso de Privacidade resultarem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependem do seu consentimento, solicitaremos o seu consentimento com os novos termos do Aviso de Privacidade, em relação ao tratamento de dados pessoais e finalidades indicados.

Ao continuar a usar os serviços da Marca Ambiental após uma alteração no Aviso de Privacidade, você estará concordando com as novas condições – mas você sempre pode manifestar a sua discordância por intermédio dos nossos canais de atendimento, se for o caso.

10. ADERÊNCIA À LEGISLAÇÃO

Esta Política foi elaborada para atendimento e conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e Lei Federal nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo de observância das demais legislações aplicáveis a Marca Ambiental.

11. CONTATO  

Para mais informações sobre este Aviso de Privacidade, o Usuário poderá entrar em contato com o Encarregado de Dados Pessoais (DPO) da Marca Ambiental, por intermédio do e-mail:

dpo@marcaambiental.com.br – Lara Vitoria de Almeida

Em vigor desde: setembro de 2024.